Terms of service

Informativa sulle spedizioni

Gli ordini Farfalla Butt vengono preparati con cura entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Tempi di consegna

I tempi indicativi di consegna sono:

Italia: circa 2–4 giorni lavorativi dalla spedizione.
Altri Paesi europei: circa 4–8 giorni lavorativi dalla spedizione.

I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni durante festività, periodi promozionali, scioperi, condizioni meteorologiche o altre circostanze indipendenti da Farfalla Butt.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate al checkout in base alla destinazione e al metodo di consegna selezionato. Per l’Italia, la spedizione parte da €4,99.

Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno indicate direttamente sul sito o durante il checkout.

Tracciamento dell’ordine

Quando l’ordine viene affidato al corriere, riceverai un’e-mail con la conferma della spedizione e, quando disponibile, il link per seguire la consegna.

È responsabilità del cliente inserire correttamente nome, indirizzo, numero civico, CAP, città e recapito telefonico. Se noti un errore, contattaci il prima possibile. Una volta spedito l’ordine, potrebbe non essere più possibile modificare l’indirizzo.

Consegna e possibili ritardi

In caso di ritardo, ti consigliamo di verificare prima il codice di tracciamento. Se il pacco non presenta aggiornamenti o risulta consegnato ma non è stato ricevuto, contattaci tramite WhatsApp o all’indirizzo postmaster@farfallabutt.com.

Faremo le verifiche necessarie con il corriere e ti assisteremo fino alla risoluzione del problema.

Farfalla Butt resta responsabile dell’ordine fino alla consegna al cliente, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Pacchi non ritirati o indirizzi errati

Se un ordine viene restituito al mittente a causa di indirizzo incompleto o errato, destinatario assente dopo i tentativi di consegna o mancato ritiro presso il punto indicato dal corriere, potrà essere richiesto un nuovo pagamento delle spese di spedizione prima di effettuare una seconda consegna.