Informativa sui rimborsi

Il cliente può richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.

Per poter essere accettati, gli articoli devono essere integri, non utilizzati, non lavati, non danneggiati e con l’etichetta originale ancora presente. Per motivi di igiene, alcuni articoli come lingerie, intimo, bikini o costumi da bagno possono essere restituiti solo se non utilizzati, con protezioni igieniche originali intatte e in perfette condizioni.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore nell’ordine.

Per richiedere un reso, il cliente deve contattarci entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero dell’ordine e il motivo della richiesta. Dopo aver ricevuto e verificato l’articolo, procederemo con il rimborso secondo il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.

Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale o in un imballaggio adeguato, in modo da evitare danni durante il trasporto.

Non saranno accettati resi di articoli utilizzati, lavati, danneggiati, privi di etichetta originale o restituiti oltre il termine di 14 giorni dalla consegna.